Politica di Reso e Rimborso
Politica di Reso e Rimborso | Miren
La cura della tua pelle e la tua completa soddisfazione sono al primo posto per noi di Miren. Vogliamo che ogni tuo acquisto sia un’esperienza piacevole e senza pensieri. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere pienamente soddisfatta o soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.
Ecco tutto ciò che devi sapere sulla nostra politica di reso:
1. Tempi per il reso
Hai a disposizione 10 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiederci il reso dei prodotti.
2. Costi di spedizione del reso (a carico nostro)
Crediamo che fare shopping su Miren debba essere totalmente sicuro. Per questo motivo, le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico nostro. Non dovrai preoccuparti di alcun costo aggiuntivo per la restituzione dei prodotti.
3. Condizioni dei prodotti
Per poter effettuare il reso, i prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti:
- Integri e non utilizzati.
- Nella loro confezione originale (inclusi eventuali sigilli protettivi ed etichette).
Per motivi igienici e di sicurezza legati al settore beauty e skincare, non possiamo accettare resi di prodotti cosmetici aperti, usati o privati dei loro sigilli originali, a meno che non presentino difetti di fabbrica.
4. Come richiedere il reso
Avviare la procedura di reso è semplice e veloce:
- Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email ordini@mymiren.com (o tramite la sezione contatti del nostro sito) indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri rendere.
- Il nostro team ti invierà via email l’etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni dettagliate.
- Imballa accuratamente i prodotti, applica l’etichetta sul pacco e consegnalo al corriere indicato.
5. Rimborso
Una volta ricevuto il reso presso i nostri magazzini, il nostro team verificherà l’integrità dei prodotti. Se tutto è conforme, procederemo con l’emissione del rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto entro pochi giorni lavorativi.
Hai domande o hai bisogno di assistenza? Il nostro team di Miren è sempre a tua disposizione!
